管理是人类的一种特殊行为。而任何行为活动的展开，必然存在着两类活动的群体。从管理的作用而言，它承担着对企业组织的调节、保障和激发的功能，这就使管理者及其职能部门理所当然地成了管理的一方；而管理是一种具体的行动，它必然要有展开行为活动的载体，这就使那些被管理的对象成了管理行动的另一方。由于两者在管理行动中具有倡导者和响应者的地位之分，因而，也就客观地形成了管理活动的主体和客体了。一种管理活动能否真正有效，取决于管理主体的倡导，能否得到客体的积极响应、合作并自觉地产生互动。

然而，在现今的管理理论中，由于人们没有认识企业的本质属性，因而，对管理活动中的主、客体地位和作用缺乏深刻的认识，以致于无限地放大了主体的功能，看不到客体对主体作用的另一面。诚然，在企业中，由于施加管理的一方，往往是所有者、经营者和相关职能部门，这种在企业中所处的支配地位，客观上决定了其居于主导位置；而被管理的对象，由于其更多的是分布在那些具体作业活动的层面，因而，客观上决定了其处于从属的身份。正是基于这种主、客体地位的表象，人们自然而然的认为， “管理就是管人及其工作”。虽然不能认为，这种管理概念就一定错，但应该说，其表达的至多只是管理内容的一个方面。而长期以来，人们以为就是管理的全部。

事实上，客体作为企业生命体构成中最重要的部分，必然有着自身特有的需求。承认这种需求，在很大程度上就是承认企业存在需求。在管理中去认识和发现这种需求，并创造条件去满足这种需求，对管理的有效性具有决定性的意义。在企业的需求方面，尽管涉及者众多，但体现“人”的需求乃是最为基本的内容。因为，那些体现企业素质的管理、技术、队伍和生态性系统等四大因素中，“人”的重要作用处处体现。孙子曰：“道者，令民与上同意也，可以与之死，可以与之重，而不畏危”。而要“令民与上同意”，就要通过多种策略和激励措施，调动“人”的潜能，使百将一心，三军同力，达到人之欲战，所向无敌。

也就是说，在管理理念中，人们不仅要看到管理是主体对客体行为的一面，也要认识客体对主体制约和反作用的一面。在特定条件下主客体地位也会发生变化，当主体的行为发生后，一切结果已经不以主体的意志为转移，此时客体具有了主导性的作用。对于管理的成功是客体的理解、响应和支持的结果，它给予主体信心，并对主体提出更高的要求。失败则是客体对主体反作用的结果，客体迫使主体改进行为。因而，企业管理中人们既要承认主客体的地位之分，但也要特别认识客体具有能动性，主客体地位不是在什么条件下都一成不变。事实上，所谓客体，准确的说它是次生主体，这是由于其需求性和能动性决定的。这就告诉人们，追求有效的管理，必须要珍视客体的需求，实现主客体间的信息转换和行为互动。