管理世界的悲哀与管理理论的“罗生门”

作者: 大世天骄       时间:2025-07-04 16:21        点击:9     回复:0


管理(领导)失效的风声水起,已经颇有些年头。而人们如影随形的根治行动,可谓殚精竭力。然而,尽管理论家们的思想“疯长”,众多企业家费尽移山心力,无数政治家倾其所有,可现实却总是那样的令人悲哀。

企业世界里:那种追求有效管理、根治经营失败,以及应对挑战等诉求,依然望尘莫及,而那“窜红很快衰亡更快,只会生不会长,只会老不会大”的不良现象却一再重演;那种 “疱丁解牛”式下的理论繁荣,给人看到的都是一些散落的“零件”,没有管理“主机”和装配线路图,使得学富五车、才高八斗的管理精英,也深感“豹子吃天,无从下口”;那种平辅直叙的“问题管理”,使人总是在无休无止的被动氛围中做一些无效的努力,以至管理行动难以高屋建瓴,总揽全局,做到事前调控、事中调解,只能被动地事后收拾残局;那种不知道为何而管的管理,使得管理理论和管理行动的价值取向迷失,从而使人们的管理努力沦落成了隔鞋搔痒;那种塑造式的管理方式,常常是药不对症,使企业在不经意间埋下了猝死的祸根,从而导致基业长青成了遥不可及的舍望……

行政领域内:多少政权组织看似心存美好的刻意表演,却往往不经意间把自身和子民推向万劫不复的深渊;多少政府都乐于编撰故事,总以为不造作一个蓝图美景,不足以彰显能耐,而在实施对策上却是那样的“无厘头”;多少政要习惯于用主观意志去决定对客观事物的取舍,幻想以“一招鲜”去实现国富民强,而一旦那种小智慧不灵验后就自我迷失;多少当权者不论因果而好大喜功,临危时却都以简单化的惯性思维去应对复杂纷纭的局势,而一旦自吹的泡沫破灭后国家财富却成了“打水飘”; 多少政客极尽挂羊头卖狗肉之能事,总是打着为人民谋福祉的幌子,干权力“寻租”、鸡犬升天的勾当,而一旦引起社会非议与谴责时,不惜愚蠢地假公济私去杀人灭口; 多少既得利益集团都醉心于摆弄权杖,总是习惯于越俎代庖,以巧妙地偷换权力去绑架人民、玩弄国家,而一旦人民觉醒奋起反抗时,不惜狰狞毕露,血腥镇压。

政党行为中:世界多少党派鼓吹自己的纲领时,总是从自己的意识形态出发,唯恐用尽世间花言巧语不足以蒙骗天下,而一朝登天后随之那些欺世盗名的把戏露馅而丑态百出;多少党团总是习惯于用专制手段、愚民政策、诡辩伎俩等压制和欺骗社会,自以为真理在握而不思革故鼎新,而往往积小恙成大患后国家民族被翻来覆去地折腾;多少党魁把自己美化成救世主,总是打着维护国家、社会、民族、公众利益的旗号,野蛮地践踏社会的公平与正义,无情地扼杀公民的民主与自由;多少政党为了追逐权力的一已之私,不惜主观的制造阶级、阶层隔黑,不惜人为的撕裂地域、族群,给国家、社会、公众种下了无穷无尽的苦果。

领袖作为上:多少国君、诸侯、党魁和商贾的做派是那样的龌龊、怪异和疯狂,总是习惯以故弄玄虚、华众取宠的低劣方式去赢取社会美誉,而一旦原形毕露后往往成了世人茶余饭后的笑柄;多少官僚都热衷于揠苗助长,总是乐此不疲地变着戏法进行涂脂抹粉,而自己捞取政治资本的同时却给人民种下贻害无穷的毒瘤;多少权贵嘴尖皮厚,总是以故作高深的道貌岸然去掩盖自己的虚伪、愚蠢与浅薄,而一旦露出“空心大佬”的嘴脸后往往弄个“格莱登大学”的文凭遮羞;多少政客都自命不凡,总以为自己血统纯正理应坐拥富贵,总以为自己“福禄兴致”理所当然才华横溢,而一朝鸡犬升天就自诩为“神”的化身,骨子里都企许世人成为俯首贴耳的信徒。

制度选择上:多少政府制定治国方略时,总是想当然地设计政治制度、经济制度、政权模式、经济体制等去体现自己的意志,而那种无谓的试验遭到客观规律无情的惩罚后,人民却被迫去“买单”;多少国家一旦自救式的改革略有起色时,总是被一时的、现象化的经济繁荣假象所迷惑而忘乎所以,不认真去追究那些收获的原因是什么,而是沉迷于标榜什么模式;多少专制政权为了确保既得利益,不惜耍弄偷换概念、混淆视听和强词夺理等无赖伎俩,拒绝承认人类共同遵循的民主、自由、人权等“普世价值”

社会认知上:多少政客总是喜形于提出建立理想社会的响亮口号招摇过市,而对国家生命体的内在需求等一遍茫然,对铲除那些影响和阻碍国家活力和生命力产生的制度性障碍等更是讳莫如深;

  

客观的善意的说,管理世界汹涌着的万般乱象,无论是心存美好的刻意表演,还是为了达到最恶目的处心积虑的阴谋,还是一种无知情态下的过失犯罪,其成因都存在一个错误的共同点,对事物的认知都只停留在知“表”不知“里”的层面。   

如此说来,那种光冕堂皇地标榜了什么、挖空心思地许诺了什么、装模作样地做了点什么,只不过是一种欺世盗名的滑稽游戏。一位领袖、一个政党、一个政府,抑或一个企业,若要能有伟大的作为,只有真真切切的了然事物生命力的真諦,才是至上至伟的根本。而要攀援如此高境界,不能靠高举什么“旗帜”去自欺欺人,不能滥用什么特殊国情的托辞去敷衍搪塞,不能逞匹夫之勇去逆流玩火,不能倚仗自己的强权去霸道横行,不能靠撞大运去守株待兔,而应当以澄明的心境、博大的胸襟去追究事物的生命力真谛,以期把握它们的生命运动规律,了然治乱、兴邦、立业的缘起,从而顺应事物根本情势去实现无为而治。

 

管理(领导)的无厘头,毫无疑问是管理理论的错。然而,管理(领导)失效的根子在哪里呢?过往半个多世纪里,管理世界作出的仅是些似是而非的解读。

或以为是管理理论缺乏综合和统一。曾经被西方世界寄予厚望的“系统管理”理论就是持此观点。该学派认为:人们在科学方面总是把精力集中在事实的发现、分析和实验研究上,这虽然有助于扩展知识和理解科学的精微,但科学知识发展到一定阶段也应有一个综合和统一的时期。有见于此,该学派试图以系统论、控制论、对策论、博弈论等应用理论为基础,将各派学说融为一体,建立一套广泛适用的管理理论体系。

或以为是管理理论缺乏分类管理。此类观点,“权变理论”为典型代表。该学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有一套绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对有效,也不见得绝对无效,采用哪种理论和方法要视组织的实际情况和所处的环境而定。基于这种认识,该学派笃定环境同管理之间存在着一种函数关系,试图通过大量事例的研究和概括,把各种环境条件(自变量)归结为几个基本类型,并找出适应这几种类型的管理模式(因变量)。

或以为是企业文化落后。该种观点认为,管理是以文化为转移的,并且受其社会的价值、传统与习俗的支配。因而,企业管理说到底是通过内部机制的协调,进行资源整合,为社会提供产品和服务,进而创造财富,为企业和员工带来明显而具体的价值。管理对人而言,就是创造一个良好的工作环境,使员工在其间快乐工作,并能最大限度地发挥其专长;对企业而言,就是制定良好的目标,组织员工全力实施,并对其绩效实施考核与反馈。基于这般认识,该群体相信真正的管理,不是建立在企业组织层级的权威上,而是建立在员工相互信任和追求理想的热情与文化上,体现在实现对绩效和愿景的承诺中。

或以为是由于一味的跟风。一位比诺贝尔经济学奖获得者、号称经济预测大师的保罗·克鲁克曼整整早了7年多,预测到美国爆发金融危机的欧洲管理学者弗蕾德蒙德·马利克,就是持此种观点。他认为,所谓管理,就是企业或机构制定的运行和操作机制。其内涵包括四个层面:第一层是正确的自我管理;第二层是正确的去管理你的老板;然后是管理你的同事;最后一层才是管理雇员。而管理正确和错误的关键取决于对任务、工具、原则和责任的识别。任何一个公司,如果没有正确的目标、组织、管理和决策,这个公司无法健康良性运转。不同的企业目标不同,但原则上都要有目标。管理中无所谓先进或落后管理,只有正确或错误的管理。因而,管理者只要探索正确的管理方法足矣,而不是去学习和照搬什么管理模式,正确的管理方式环球一致。

或以为是由于结果主义作祟。该种观点认为,作为移民国家,美国人拥有多样性,整个社会崇尚个人主义,并由此形成了极其重视实用性绩效和激励文化的管理模式。任何一项发明或创新能否被接受,关键在于它是否具有现实的实效。与此相应,美国式的管理,特别崇尚成功案例的学习与运用,企业绩效考核也以注重实效性为核心,和过程相比,结果才是导向。如此一来,急于求成的心火难免燃烧起投机和邪念,以致于最终应了中国人的一句彦语:急奔钱财,必有杀生之祸!

或以为是管理错层或错层管理。该种观点认为,人类的最大问题就在于认为自己的智慧能够改变全人类,改变自然,改变未知的一切。管理因人而异,很难将相同的管理加之于不同的人身上。 若不论管理层次的问题,管理中一味的采取“一刀切”,那么,在错层的条件下,有时管理是无益,甚至是有害的。简言之,错层管理把一个层次上创立的管理理论与方法,推广到一个与之层次不对应的管理对象上,造成了管理的无效。

或以为是由于管理者不会使用工具。该种观点认为,由于管理实际上是人、物、事三者的辩证关系,不同的组合就会得到不同的结果,因而,管理不谈对错,就是面对事实去解决问题 ,或者说管理就是确保人与物结合后能够做出最有效的事来。有见于此,此类群体确信,企业管理者都必须学会使包括战略规划和基准管理等方法,关注并选择管理工具,几乎已经成为管理者的责任。不懂得用那些规范的、精维的方式解决管理中发生的相关问题,是管理者最大的错。

或以为是由于政府管理政策无效萨金特与卢卡斯等创建的理性预期学派为典型代表。该种观点认为,对任何一项政策,理性经济人都会调整自己的博弈策略,调整应对的结果是使政策失效,即中国人讲的上有政策,下有对策。正如“矢量回归模型”理论创始人西姆斯所言:“解决目前经济混乱我没有简单的答案,但我认为,我所使用的方法(矢量回归模型),以及托马斯研究的理性预期假设,是找出解决当前经济混乱的方法的核心手段。它(这些理论)为我们揭示为什么经济会出现严重的问题指明了道路,而使用这些方法的新研究,将使我们走出当前的困境”。预见到下有对策,政府的最佳政策是“不折腾”,无为而治。

 

有道是,血汗不会白流,流一滴血汗必有一粒丰收。然而,令人疑惑不解的是,管理世界的生存景况,却没有因之理论家们这些奇思妙想的闪现而发生根本性改变。客观现实无情地搬在面前,让人不得不说,过往有关根治管理失效的种种努力一定存在着诸多误区,需要人们更加理性的去加以反省。 


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